5月20日下午，來自平安養老險（下簡稱平安養老）80余家企業的百余名客戶代表在浙江杭州共同參與“百萬森林”認捐活動，倡導綠色低碳的生活理念，并宣告以“綠色服務，養老先行”為主題的2010年平安養老險第四屆客戶服務節正式拉開帷幕。
保監會浙江省監管局局長吳勉堅出席開幕式，并肯定了平安養老近年來在浙江省保險市場上的優異。同時，也表示了對于本次客服節提出的綠色金融服務理念的認同，最后，希望保險行業都能把客戶作為“朋友、親人”來對待，努力提升對于廣大客戶的服務水平。
平安養老董事長兼CEO杜永茂在開幕式上表示：“保護地球環境，發展低碳經濟，應對氣候變化已逐漸成為全人類的共識。平安養老將切實履行環境責任，建設低碳企業，推動綠色金融，為促進社會可持續發展做出貢獻。”
會上，與會嘉賓共同參與了“百萬森林”認捐活動并現場親身體驗了平安養老便捷的網上E化自助服務、平安一賬通和電子保單等綠色金融服務的最新成果。據了解，2010年中國平安正式啟動以“綠色承諾 平安中國”為主題的低碳100行動計劃，將100條具體的低碳舉措貫徹至企業的經營管理、業務發展、日常辦公等各個環節，并從運營、業務和公益等維度，全方位、多層次地開展綠色行動。平安養老將進一步通過網上投保、電子保單、電子郵件和短信通知等E化服務推進綠色金融措施，在保障服務滿意的前提下，有效減少紙張使用，拓寬客服領域，增加客服內容，創新客戶體念，為客戶提供更便捷、更高效、更環保、更滿意的服務。
本次客服節活動將在今年5月至9月，圍繞健康養生、溝通你我、服務推介等主題，在全國各地開展形式多樣的系列活動，并在活動中傳播綠色理念，倡導低碳生活，與廣大客戶一起盡情分享綠色環保、低碳發展的經驗體會。
