平安信用卡客戶服務部獲“全球最佳呼叫中心”稱號
近日，“ACCE全球呼叫中心年度大會”在美國拉斯維加斯落下帷幕，中國平安旗下平安銀行信用卡事業部，憑借專業的客戶服務水準和優良品質，歷經一系列嚴格的資料評審及現場評審，最終獲得“2009年度全球最佳呼叫中心”稱號。
“ACCE全球呼叫中心年度大會”由國際領先的傳媒集團UBM、美國國際客戶管理學院（ICMI）舉辦，是當今全球最大規模的Call Center /CRM及企業服務領域的專業盛會，評選范圍覆蓋全球金融、電信、消費品、制造等各行業，是目前全球客戶服務領域的最高榮譽。平安銀行信用卡事業部獲此殊榮，標志著平安信用卡的客戶服務品質已達到全球領先的水平。
平安銀行信用卡事業部匯集了國內信用卡行業大批資深管理及服務人員，面向平安信用卡全體客戶提供全天候中英文雙語服務。依托平安集團綜合金融服務及后援集中平臺，成立2年多來，已獲得“客戶聯絡中心標準體系五星級認證”、2007-2009年三屆“中國最佳呼叫中心”、“金融行業最佳呼叫中心”等榮譽。2008年，作為北京奧運會觀眾呼叫中心的中堅力量，平安銀行信用卡志愿者團隊為來自全球的賓客提供專業的英文服務，得到北京奧組委以及各國觀眾的高度評價，并獲得“北京奧運會、殘奧會志愿者工作優秀組織單位”、“運行保障突出貢獻單位”、“優秀志愿者”、“杰出管理貢獻獎”等眾多榮譽。
