為自己愛車上了保險的車主，也許都擁有共同的煩惱：當自己更換車牌后，免不了要跑到保險公司柜面辦理改批手續。近日，記者從中國平安了解到，旗下產險公司在業內首創電話車牌批改服務。車主只需致電平安95512服務專線，進行簡要的信息確認后，即可實現車牌批改。該項服務開通首日，即完成車牌批改150余單。
該項服務主要適用于新車上牌及之前車牌號提供錯誤的客戶。據了解，自2006年強制交強險正式實施以來，新車主均被要求先投保交強險，再可以上車牌。車主上牌后，還需自行到保險公司柜面辦理車牌號改批手續，方完成車險的完整信息錄入。
平安相關負責人表示，客戶往往嫌麻煩而不主動更新車牌號。這可能給車主面臨交警查車以及后續理賠帶來不必要的麻煩。
平安產險數據顯示，08年公司車牌批改作業量將達78.7萬件。平安產險預計，通過電話專線進行確認，將顯著提高車牌批改數量，保障客戶權益。據悉，此項電話車牌批改服務是平安產險繼個人客戶網上自助理賠查詢、財產險網上自助報案/在線索賠、個人車險客戶結案短信提醒等服務后的又一項創新服務。
