再次刷新行業服務標準
平安產險全國首推客服中心周末服務
廣大車主朋友國慶、周末也可以辦理車險各項服務了！近日，中國平安旗下平安產險業內率先在全國范圍內推廣“客服中心周末服務”。全國335座城市客服中心的專業人員將利用周末時間為車主輕松辦理各項車險業務。平安產險再一次刷新行業門店服務標準，客服終端的服務時長也創下了行業的新標準。
“周末服務”承諾在國慶期間同樣有效。10月5日至8日，大部分客服中心都將隨時準備為客戶提供高質量的服務，讓車主朋友過節更輕松。服務網點地址及具體服務時間可致電95512查詢。
此舉將為平日沒有時間處理愛車的理賠及投保事宜的車主，大開方便之門。許多車主平日工作繁忙，周末客服中心又不能提供服務的尷尬，現在都迎刃而解。只需周末撥打95512查詢就近的周末營業網點，客服代表將在客服中心等候，為車主辦理車險理賠（非人傷）及投保業務。目前，調查顯示，平安產險是全國唯一一家在全國范圍推出“客服中心周末服務”的企業。
據了解，為在全國范圍內推廣“客服中心周末服務”，平安產險進一步加大了對服務終端的網點建設和資源投入。此項目歷時半年時間，于9月正式完成了全國推廣。
平安產險近期接連推出方便客戶的創新舉措， 在提升服務質量上下苦功。自率先承諾 “萬元以下，三天賠付”，大幅縮短行業理賠時長，提升行業服務標準后，又多次在全國首家推出 “多渠道車牌批改”、“網上理賠查詢”、“違章年審免費代辦”等創新服務。此次平安產險全系統推出周末服務，也必將促進保險行業的服務升級，為消費者帶來方便和實惠。
