7月18日，海南遭受了41年來最強臺風“威馬遜”的正面襲擊，全省大部分地區強風暴雨，房倒屋塌，水、電、通訊、網絡中斷，人民群眾的生產生活受到了嚴重影響，經濟損失慘重。
“一方有難八方支援”。面對如此嚴重的災情，平安銀行響應海南省委、省政府支持災后重建的號召，除第一時間捐款捐物外，在7月24日“我們風雨同行”義演晚會上，一次性向災區捐款200萬元，積極支持災區抗風救災、恢復生產的災后重建工作。
自海南遭受超強臺風“威爾遜”襲擊以來，平安銀行及時部署，啟動防風緊急預案，提前做好防風抗災的準備工作，并在臺風登錄當天組織人員現場通宵搶險，確保了海口分行全體員工的生命財產安全。
此外，平安銀行員工還自發向受災最嚴重的文昌市翁田鎮災區人民捐款捐物，目前已募得捐款13萬元，并在7月22日組織員工到文昌市翁田鎮實地賑災，發放大米300余包、飲用水300余箱、衣服100余件，為支持災后重建工作貢獻了力量，履行了一個企業應盡的社會責任。
為了最大限度方便客戶，平安銀行海口分行緊急推出特殊舉措，針對受災無法及時還款的信用卡客戶推出延期還款申請，并給予利息、滯納金減免等政策。同時，平安銀行海口分行也在積極研究加大文昌小企業貸款的投放，扶持文昌小企業發展。
平安銀行海口分行是平安銀行的一級分行，自成立以來一直致力于海南省社會經濟建設和發展，在促進海南經濟建設發展的同時，積極履行社會責任，支持公益事業，用愛心真誠地回報海南人民的關愛和支持。
平安銀行一直堅持“對外以客戶為中心，對內以人為本”的理念，積極履行和實踐企業社會責任，通過資助教育事業、幫貧扶困、災難救助、消費者教育、小微金融服務等方式，幫助居民享受更美好的金融服務，為共同建設和諧社會貢獻力量。
