2012年6月9日9時，安徽寧洛高速毫州蒙城段發生19車連環追尾交通事故。截止目前，該事故已致11人死亡，59人受傷。事故發生后，平安集團旗下壽險、產險快速做出反應，第一時間啟動應急預案，排查出1名壽險客戶、7名產險客戶。從查明出險客戶后48小時內，平安壽險即為客戶送上了11萬理賠慰問金。
接到報案后，中國平安旗下壽險、產險駐當地機構即組成專案小組趕赴事故發生地進行現場查勘，并與當地政府部門積極聯系，趕往各家醫院對傷者進行慰問探視。由于傷亡人員被派送到蒙城各家醫院救治，人員較為分散，而傷者名單需要從就診醫院科室到醫院病房逐一登記，為客戶的排查工作帶來一些障礙。平安工作人員排除困難聯合當地機構對客戶逐一進行排查，最終確認了事故者中有1名平安壽險客戶，7輛車在平安產險投保。核實事故者信息后，平安壽險及時開通理賠綠色通道， 2天內將11萬理賠款送到客戶家屬手中，并探視了事故者親友。客戶家屬對平安專業、迅速、貼心的服務表示感謝。
平安產險表示，預計后續還有180萬左右的賠付，公司將開通綠色理賠通道，繼續進一步收集理賠材料，為后續理賠做好積極準備。
