中國首家電子時間銀行問世 中國平安借前沿技術(shù)創(chuàng)新公益互助形態(tài)
12月20日，全國首家以電子社保卡為載體的電子時間銀行在青島正式啟用。該電子銀行平臺以平安醫(yī)保科技的“城市一賬通” APP為獨家技術(shù)平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大資料、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志願服務(wù)搭建“時間交換”平臺，志願者將服務(wù)時間記入以電子社保卡為載體的時間銀行，當(dāng)自己或家人朋友需要幫助時，可以支取個人帳戶裡的時間，獲得他人提供的志願服務(wù)。平安集團(tuán)還致力於將該模式深度運用于平安志願服務(wù)管理體系中，顛覆單向輸出的常規(guī)志願服務(wù)模式，創(chuàng)新“人人為我、我為人人”的公益互助形式，以利人利己的價值導(dǎo)向打造具有志願者內(nèi)生動力的公益迴圈生態(tài)。
依託前沿技術(shù)打造電子時間銀行
據(jù)悉，該電子時間銀行以平安醫(yī)保科技的“城市一賬通” APP為獨家技術(shù)平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大資料、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志願服務(wù)搭建“時間交換”平臺，與電子時間銀行簽約的志願者，通過申領(lǐng)“城市一賬通”App電子社保卡進(jìn)行實名認(rèn)證，開通本人時間銀行帳戶後，即可實現(xiàn)志願服務(wù)時間的記錄、存取、查詢、轉(zhuǎn)讓等功能。簽約的志願服務(wù)基地可通過“城市一賬通App”發(fā)佈服務(wù)需求，志願者從線上承接服務(wù)專案，並在約定的時間和地點經(jīng)人臉識別簽到後提供服務(wù)，活動結(jié)束後由基地進(jìn)行確認(rèn)和評價，形成線上和線下相結(jié)合的志願服務(wù)運行管理機(jī)制。後續(xù)志願者需要求助時，可通過兌換個人帳戶中的“時間幣”獲得他人提供的志願服務(wù)。
平安醫(yī)保科技董事長兼CEO高菁在啟動儀式上表示，依據(jù)志願者服務(wù)的特點和平安醫(yī)保科技的業(yè)務(wù)專長，雙方圍繞賦能志願者，服務(wù)、開發(fā)和運營電子時間銀行開展的合作，將為青島市志願者服務(wù)開創(chuàng)新的發(fā)展局面。同時，作為人社部電子社保卡專案的主要合作方，平安醫(yī)保科技還將助力青島電子時間銀行模式向全國推廣。
據(jù)瞭解，“電子時間銀行”技術(shù)平臺運用了智慧認(rèn)知、區(qū)塊鏈、大資料等前沿技術(shù)以攻克傳統(tǒng)志願服務(wù)管理流程中的弊病和痛點。在志願者身份識別方面，運用精準(zhǔn)度高達(dá)99.8%的人臉識別技術(shù)，能快速進(jìn)行面部特徵、微表情識別，從而完成志願者的身份驗證和線上簽到，當(dāng)志願者承接服務(wù)時，僅需經(jīng)過“刷臉認(rèn)證”方可開展志願服務(wù)。針對志願者服務(wù)普遍存在的任務(wù)零散、服務(wù)週期長、間歇性和偶發(fā)性等特點，平安醫(yī)保科技利用具有公開透明、資訊可追溯、智慧合約自動執(zhí)行等特點的區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)保障，以確保志願服務(wù)記錄的真實、有效、可追溯。在資料承載和挖掘方面，電子時間銀行通過構(gòu)建志願服務(wù)“線上+線下”相結(jié)合的模式，不僅有效解決了志願服務(wù)管理效率低、持久性不強(qiáng)等問題，還可運用資料整合、分析和挖掘等手段，實現(xiàn)公益領(lǐng)域的資料資訊共用化、透明化，並將志願服務(wù)和人社部門的資料進(jìn)行大資料分析，填補(bǔ)資料空白，解決過往資料掌握不全面、缺乏真實性管理等痛點，未來隨著資料的線上化和結(jié)構(gòu)化，將助力社會信用體系完善和“智慧人社”建設(shè)。
創(chuàng)新互助模式打造志願服務(wù)生態(tài)
人社領(lǐng)域相關(guān)專家表示，“電子時間銀行”通過將志願服務(wù)的流程全麵線上化，有效增強(qiáng)了對志願者服務(wù)團(tuán)隊的管理，強(qiáng)化服務(wù)鏈的價值轉(zhuǎn)化。同時，通過打造以時間貨幣為介質(zhì)，“當(dāng)下儲存、未來支取”的存兌模式，打破了志願服務(wù)歷來單向性的特點，通過“我為人人、人人為我”的互助式創(chuàng)新，利人利己的雙贏價值導(dǎo)向激發(fā)了志願者提供服務(wù)的動力，有助於擴(kuò)大公眾參與志願服務(wù)的廣度和深度，形成志願服務(wù)的良性迴圈。
據(jù)平安集團(tuán)志願者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為電子時間銀行的技術(shù)提供方，平安集團(tuán)正探索將該公益互助模式深度運用于平安志願者體系的管理之中。通過將該技術(shù)模組植入平安集團(tuán)公益平臺——“三村暉”APP中，平臺上的註冊志願者即可獲取專屬的“時間幣”帳戶，並通過完成平臺的公益任務(wù)包來獲得對應(yīng)的時間貨幣，供未來支取受助時間所用。該負(fù)責(zé)人表示，平安正是希望通過這樣的模式創(chuàng)新，激發(fā)客戶、公眾和內(nèi)部員工參與公益的動力，讓志願者不僅僅是在單向輸出服務(wù)，也在為自己未來的公益受助而儲備，進(jìn)而打造出一個擁有內(nèi)生動力、循環(huán)往復(fù)的公益生態(tài)體系。同時，該技術(shù)平臺的成熟度和開放性也為後續(xù)向外部公益組織、機(jī)構(gòu)的輸出與賦能提供了可能性和想像空間。
值得一提的是，中國平安始終致力於利用科技手段解決社會公共議題方面的痛點、難點問題。日前，平安利用人工智慧技術(shù)，為鄉(xiāng)村留守兒童開發(fā)了可實現(xiàn)與父母即時視頻通話與線上視頻學(xué)習(xí)的“加馬互動一體機(jī)”，利用科技的力量，讓父母在留守兒童成長過程中不缺席，讓優(yōu)質(zhì)資源在基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)不缺位。此外，平安還將區(qū)塊鏈技術(shù)運用於產(chǎn)業(yè)扶貧及公益捐贈中，通過將資金來源、使用流程進(jìn)行全程上鏈，以確保每一個環(huán)節(jié)、每一個節(jié)點上資金使用的真實性和可追溯性
